Privacyverklaring Smartphone & Zo
Privacyverklaring
Smartphone & Zo, onderdeel van SmartPhone en tablet repair centrum Breda B.V., gevestigd aan Minervum 7448, 4817 ZG Breda, respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website www.smartphone-en-zo.nl.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens beschermen.
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@smartphone-en-zo.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam
- Bedrijfsgegevens
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- Gegevens die u zelf verstrekt via e-mail, telefoon, WhatsApp of tijdens een bezoek aan onze winkel
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van reparaties
- Het opstellen van offertes
- Het verwerken van opdrachten
- Het informeren over de voortgang van een reparatie
- Het afhandelen van garantiegevallen
- Het opstellen van facturen
- Het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen
- Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of WhatsApp
- Het versturen van een uitnodiging om een beoordeling achter te laten na een uitgevoerde reparatie
Wij versturen geen nieuwsbrieven en gebruiken uw gegevens niet voor commerciële e-mailcampagnes.
Reparaties en foto’s
In uitzonderlijke gevallen kan tijdens een reparatie een foto worden gemaakt van een defect, beschadiging of uitgevoerde reparatie.
Deze foto’s worden uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van de reparatie of communicatie met de klant. Na afronding van de reparatie worden deze foto’s verwijderd wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze administratie bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar.
Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Voor onze administratie en facturatie maken wij gebruik van WeFact. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken zijn passende afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen.
Wanneer u contact met ons opneemt via WhatsApp worden de door u verstrekte gegevens verwerkt om uw vraag te beantwoorden of uw reparatie te behandelen.
Op het gebruik van WhatsApp zijn tevens de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.
Google Maps
Op onze website kan een kaart van Google Maps worden weergegeven om onze locatie eenvoudig te kunnen vinden.
Bij het gebruik van Google Maps kunnen gegevens worden verwerkt door Google. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Google.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Dit is te herkennen aan het hangslot en het gebruik van https in de adresbalk.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw persoonsgegevens te laten corrigeren
- Uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via:
Wijzigingen
Smartphone & Zo behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of bedrijfsvoering daarom vraagt.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.smartphone-en-zo.nl.
Cookieverklaring Smartphone & Zo
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw apparaat worden opgeslagen. Deze bestanden zorgen ervoor dat een website goed functioneert en bepaalde voorkeuren kan onthouden.
Welke cookies gebruiken wij?
De website van Smartphone & Zo maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website.
Daarnaast kan op bepaalde pagina’s gebruik worden gemaakt van Google Maps om onze locatie weer te geven. Google kan hierbij eigen cookies plaatsen. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Google.
Geen tracking of advertentiecookies
Wij gebruiken geen advertentiecookies, trackingcookies of marketingcookies.
Wij gebruiken uw bezoek aan onze website niet voor gepersonaliseerde advertenties en volgen uw gedrag niet voor marketingdoeleinden.
Cookies uitschakelen
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website hierdoor mogelijk minder goed functioneren.
Vragen
Heeft u vragen over deze cookieverklaring? Neem dan contact met ons op via:
